近日，招商积余（001914.SZ）发布公告，宣布聘任董新彦好牛为公司副总经理。公告信息显示，董新彦，1978年12月出生，厦门大学会计学专业本科，会计师。曾在招商局集团、招商局蛇口、招商证券的财务及审计部门担任总经理等重要岗位。
自3月以来，招商积余接连完成了总经理、副总经理的大调动，人事变动背后意味着物企怎样的战略转型？当行业面临增长“瓶颈”考验时，组织变革又将如何驱动规模持续增长？
毛利率低于行业水平
此次董新彦担任招商积余副总经理，被外界揣测与招商蛇口希望加强财务管理、提高毛利率相关。
招商积余公布的财报数据显示，2020年到2023年，招商积余的毛利率分别为13.61%、13.76%、11.84%和11.56%，毛利率远低于行业的毛利率水平。据中指研究院数据，同期上市物业企业的毛利率均值依次为28.83%、28.5%、24.8%和23.35%。
有业内人士分析认为，在当前行业竞争格局下，招商积余盈利提升面临的最大阻碍在于，物业费提价难、存量项目续约价格承压等。
招商积余参加物博会的展厅现场图
不过，多家物企的发展状况已经出现增长放缓、利润下滑、业务调整和财务压力加大等状况， 在此背景下，招商积余仍能实现营收和利润的双增长，也算交出了一份不错的答卷。财报显示好牛，2024年招商积余实现营业收入171.72亿元，同比增长9.89%；实现扣非后归母净利润7.99亿元，同比增长21.12%。可以发现，招商积余的利润增速甚至跑赢了营收增速。
在2024年度业绩会上，招商积余董事长吕斌表示，“物业行业从增量市场转向存量市场。2024年，招商积余实现利润增速快于营收增速，这是公司围绕规模和效率进行取舍的结果。”吕斌还指出，“规模是支撑，效益会优先考虑，未来招商积余可能会更关注有质量的增长。”
据了解，招商积余创造利润主要依托两大途径：其一，增加收入；其二，严格把控成本，大力削减销售费用、管理费用以及财务费用这三项费用支出，进而提升净利率。
据悉，目前招商积余正通过拥抱AI大模型等方式提升服务能力，包括构建AI智能客服系统、推广AI智能机器人应用等。
拥抱AI寻求增长点
值得一提的是，新任总经理陈智恒身上也带有鲜明的“科技化”标签。招商积余方面也表示，新任总经理陈智恒的数字化经验与战略能力，契合公司“全场景服务+科技化”方向，目标是带领公司迈向行业前三。
此前的3月11日，招商积余已经完成了一次高管变动，公告显示，掌印四年的招商积余总经理陈海照调任后，由招商蛇口集团“少壮派”干将陈智恒接棒总经理之位。
据悉，自2021年陈海照出任招商积余总经理后，招商积余就以“四化”战略为纲，开启了从“重资产”向“轻资产”的战略转型，并主导了“12347”战略和数字化创新。2021年到2023年期间，招商积余的营收规模从105.9亿元跃升至156亿元，三年增幅近50%。
招商积余“招小巡”智慧巡检机器人
新任总经理陈智恒，被认为是招商蛇口实干的“少壮派”，在多个城市公司担任过主要负责人职位，曾主导了长沙公司市场份额逆袭至第一的传奇。2024年3月，他调至总部担任招商局蛇口工业区控股股份有限公司运营管理部总经理，后兼任招商蛇口数字城市科技有限公司总经理，并积极推动数字化营销体系的优化。
有业内认为，他擅长多业态协同与科技赋能，或许能为招商积余带来新的思路与方法，助力提升公司盈利水平。
事实上，近年来，伴随房地产业进入深度调整期，物业行业也进入“存量时代”，在经历高速增长后，也面临增长瓶颈的考验。头部物企不断尝试通过战略调整与组织变革等方式来驱动规模持续增长。
招商积余表示，2025年将继续聚焦现金流强管控、盈利能力提升和战略落实三大核心领域，采取有力措施抓实经营管理，提升公司竞争实力与盈利能力。
招商积余进驻上海康城项目
人事变动或许只是招商积余“抓实经营管理”的第一步。4月1月，招商积余进驻上海体量最大的小区——上海康城项目，一定程度上体现了招商积余服务力提升，赋能住宅物业服务的外拓。2025年，招商积余如何进一步实现“有质量的增长”，或许是物业行业转型发展中不得不迈过的“坎儿”，值得持续关注。
南方+记者 柴亚娟好牛
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