
为切实推动康旅集团品牌建设工作走深走实,全面提升集团各景区运营管理水平与综合服务质量,11月6日,集团党委委员、副总经理夏泽明主持召开《康旅集团景区标准化管理导则》专家评审会,邀请来自国内文旅行业相关单位的专家组成评审组出席会议。
夏泽明对到会行业专家表示欢迎,对专家的专业点评与悉心指导表示感谢。他要求,山海遊集团及文旅板块各公司要按照“梳理优化、试点先行、全面推广、持续迭代”的思路,扎实推进三方面工作:一要深刻认识《导则》编制意义。《导则》的编制既是响应国家和地方政策要求的必然选择,也是集团应对市场竞争、实现高质量发展的迫切需要,体现了集团的干事创业情怀与“客户至上、追求卓越”的价值追求,彰显了集团以游客需求为导向,全力打造优质景区产品的责任与担当。要通过标准化管理体系建设,全面提升集团文旅板块的运营合规性和核心竞争力,夯实品牌根基,为我省文旅产业持续稳健发展注入强劲动力。二要全面理解《导则》评审意见。要围绕基础性、地域性、整体性、经济可行性、合规性、灵活性和特殊性七个方面进一步优化导则内容,既确保管理规范,又预留创新空间,融合云南地域文化与康旅品牌理念,通过差异化管理与服务设计,增强集团旗下景区的辨识度,打造具有鲜明康旅标记的景区产品,实现“一景一策”与“全域统一”的有机结合,有效提升管理效率、降低运营成本、防范安全风险。三要抓好《导则》成果完善与转化。编制团队要迅速梳理、深入研究并吸纳专家评审意见,加快优化调整与发布流程,山海遊集团相关部门要牵头梳理并建立完善配套管理办法,将《导则》的执行要求转化为常态化、长效化的工作机制。要把《导则》的落实完善作为一项系统工程、长期任务,同步做好人员培训、运营审查、监督检查、标杆打造、营销运用、成果考核等各方面工作,确保《导则》实施取得实实在在成效。
集团相关部室(中心)及二级公司主要负责人、分管负责人参加评审。
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